Politica di spedizione
Spedite in tutto il mondo e quanto costa la spedizione?
Siamo orgogliosi di offrire servizi di spedizione internazionali. Tuttavia, ci sono alcune località a cui non possiamo effettuare spedizioni. Se provieni da uno di questi paesi ti contatteremo.
Offriamo spedizione tracciata gratuita su tutti gli ordini. Le opzioni di spedizione rapida potrebbero essere disponibili fino a nuovo avviso.
Spedite a caselle postali?
Non siamo in grado di spedire i nostri prodotti a un P.O. Casella o un indirizzo AFO/APO.
Offrite il tracciamento per il mio ordine?
Sì, ogni ordine viene fornito con un numero di tracciamento, così avrai la massima tranquillità dalla spedizione del pacco alla consegna. Normalmente sono necessari fino a 3 giorni affinché lo stato di tracciamento venga aggiornato. Se non hai ricevuto una conferma di spedizione o hai domande sul tuo ordine, inviaci un'e-mail a support@malinto.com.
Dato che alcuni corrieri subiscono ritardi imprevisti durante il trasporto o nel fornire dettagli di tracciabilità, la tua pazienza e comprensione in anticipo sarebbero molto apprezzate.
Dove posso trovare il mio numero di tracciamento?
Dovresti ricevere un'e-mail automatica con un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine. Se hai bisogno di informazioni più dettagliate, invia una email a support@malinto.com e ti aiuteremo!
Quanto tempo ci vuole per elaborare l'ordine?
La nostra massima priorità è assicurarci che i tuoi ordini ti vengano consegnati il prima possibile.
Una volta verificato il pagamento, normalmente sono necessari 2-3 giorni lavorativi per elaborare l'ordine prima della spedizione. Ciò include il controllo delle scorte del tuo ordine, l'esecuzione di un'ispezione di qualità approfondita, ecc.
Il tempo di elaborazione esclude i fine settimana e i giorni festivi. e può essere esteso durante lanci/riassortimenti, rilasci di edizioni limitate e promozioni. Tieni presente che per i prodotti su misura, il tempo di elaborazione sarebbe ancora più lungo per personalizzare i prodotti.
Posso modificare il mio ordine?
Se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine, inviaci immediatamente un'e-mail all'indirizzo support@malinto.com e allega il tuo nome e numero d'ordine. Una volta che il nostro magazzino avrà elaborato il tuo ordine, non saremo più in grado di apportare modifiche.
Perché il mio ordine è stato annullato?
Se il tuo ordine è stato annullato inaspettatamente, è probabile che il nostro filtro antifrode abbia contrassegnato il tuo ordine come fraudolento. Se sei sicuro che non sia vero, ordina di nuovo.
Quali sono i tuoi tempi di spedizione?
Il tempo di spedizione stimato varia in base al Paese, al metodo di spedizione e alla stagionalità. Tieni presente che i fine settimana e i giorni festivi non sono inclusi nel calcolo del tempo di spedizione.
Anche se la maggior parte dei pacchi arriverà in tempo, ci sono circostanze (calamità naturali, festività, condizioni meteorologiche, ecc.) che potrebbero causare ritardi nella spedizione. Per questo motivo non garantiamo l'esatto tempo di consegna.
Tempo e metodo di spedizione stimati per paese (solo come riferimento)
Stati Uniti (escluse le isole minori periferiche): 8 - 14 giorni
Regno Unito: 6 - 10 giorni lavorativi
Australia: 8 - 12 giorni lavorativi
Canada: 10 - 20 giorni lavorativi
Resto dei paesi: 20 - 30 giorni lavorativi
Cosa devo fare se ho inserito l'indirizzo di spedizione sbagliato?
Se hai inserito accidentalmente l'indirizzo di spedizione sbagliato, informa il nostro team appena possibile tramite e-mail all'indirizzo support@malinto.com.
Perché ho ricevuto solo una parte del mio ordine?
Se hai ordinato articoli diversi insieme, potresti riceverli ciascuno in pacchi separati che arrivano in tempi diversi con numeri di tracciabilità diversi. Se hai ordinato più articoli dello stesso articolo, verranno spediti insieme. Sentiti libero di inviarci un'e-mail se hai qualsiasi domanda al riguardo.
Tasse e dazi internazionali
Se hai effettuato un ordine al di fuori degli Stati Uniti, il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali, tasse e dazi di importazione. Contatta il servizio postale locale o l'ufficio doganale per saperne di più su come il tuo Paese addebita tasse e dazi.
Tutte le tariffe doganali, le tasse e i dazi applicabili sono di esclusiva responsabilità del cliente. Tieni presente che non siamo ritenuti responsabili per eventuali costi aggiuntivi che il tuo Paese potrebbe addebitare per l'importazione di merci. Acquistando i nostri prodotti, acconsenti che uno o più pacchi possano ricevere tariffe personalizzate al loro arrivo nel tuo Paese. Queste tariffe sono stabilite dal servizio postale locale o dall'ufficio doganale e sono di esclusiva responsabilità del cliente.
Potrebbero verificarsi rari casi in cui la dogana ritarderà il tempo di transito di alcuni pacchi.
Pacchi Persi / Rubati
NON siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti o rubati. Se il numero di tracciamento risulta spedito con successo e l'indirizzo fornitoci al momento del pagamento corrisponde all'indirizzo esatto a cui abbiamo spedito il tuo ordine, non siamo ritenuti responsabili se il tuo pacco è andato smarrito. I pacchi rubati/smarriti non sono rimborsabili. Tuttavia, faremo tutto il possibile per contattare il corriere e facilitare la comunicazione.
Se abbiamo commesso un errore, ci assumeremo la piena responsabilità dell'ordine originale effettuato per te senza alcun costo.
Effettuando un ordine sul nostro sito web, riconosci e accetti la nostra politica di spedizione. Se hai domande o dubbi sulla spedizione, contattaci all'indirizzo support@malinto.com.