Política de Devolución, Reembolso y Cambio
Política de devoluciones
En Malinto, queremos que te encanten tus nuevos accesorios tecnológicos. Si no estás completamente satisfecho, nuestra política de devolución de 30 días te cubre. Sí, así es: cualquier compra, por cualquier motivo, dentro de los 30 días.
Los artículos elegibles para devolución o cambio deben estar sin usar (sin raspaduras, rayones o signos de desgaste) y devueltos en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos. La caja original del producto debe estar intacta, lo que garantiza que su devolución cumpla con nuestros estándares.
Si desea devolver o cambiar un artículo debido a un percance de nuestra parte o un defecto, comuníquese con nuestro equipo de soporte al support@malinto.com.
Estados Unidos
Para devoluciones dentro de los Estados Unidos, se deduce una tarifa fija de $5.00 USD de su reembolso o crédito de cambio para cubrir los costos de envío de devolución. Al iniciar una devolución, recibirá un código QR o una etiqueta de devolución prepaga para su comodidad.
Iniciar una devolución o cambio
- Visita nuestro Centro de devoluciones , ingresando tu número de pedido y la dirección de correo electrónico asociada a tu compra.
- Después de enviar su solicitud, recibirá una etiqueta de envío prepago o un código QR, junto con instrucciones detalladas sobre cómo devolver sus artículos.
- Espere entre 1 y 2 días hábiles para que se emita su reembolso o crédito de la tienda al recibir su devolución. Para cambios, espere de 3 a 7 días hábiles para su procesamiento.
Internacional
Para pedidos fuera de los Estados Unidos, los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para devoluciones para garantizar que sus artículos nos lleguen sin problemas.
Iniciar una Devolución Internacional
- Dirígete a nuestro Centro de devoluciones , proporciona tu número de pedido y dirección de correo electrónico.
- Recibirá instrucciones para enviar sus artículos por correo a nuestro almacén en los Estados Unidos. Los costos de envío de devolución son su responsabilidad.
- Después de que su devolución llegue a nuestro almacén, espere entre 3 y 7 días hábiles para que se procese su reembolso o crédito de la tienda.
Politica de reembolso
No reembolsamos la tarifa de envío original, excepto en casos de errores de envío de nuestra parte. Su reembolso incluirá el valor total de los artículos devueltos, más el impuesto sobre las ventas aplicable, menos los descuentos aplicados en el momento de la compra. Los reembolsos se emitirán al método de pago original después de que se reciban, procesen y repongan los artículos devueltos.
Politica de intercambio
Si opta por un cambio, su nuevo pedido se procesará después de que recibamos los artículos devueltos. Si hay una diferencia de precio y debe un saldo en el intercambio, deberá liquidarlo antes del envío. Por el contrario, si se le debe un reembolso como parte del cambio, se gestionará según nuestra Política de reembolso.
¿Por qué elegir Malinto? Elegir Malinto significa optar por calidad, innovación y soluciones centradas en el cliente. Nos esforzamos por garantizar que cada interacción con nuestros productos mejore su estilo de vida digital. Gracias por elegir Malinto, donde la tecnología moderna se une a la practicidad cotidiana.