Iniciar una devolución o cambio

En Malinto, nos esforzamos por hacer que su proceso de devolución o cambio sea lo más sencillo y sencillo posible. Aquí tienes una guía sencilla para asegurarte de que tienes todo lo que necesitas para devolver o cambiar un artículo con éxito. Siga estos pasos y visite nuestro Centro de devoluciones en línea para comenzar.

Lista de verificación para devoluciones o cambios

1. Reúna la información necesaria:
   • Tenga a mano su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido. Estos serán necesarios para iniciar el proceso de devolución o cambio.
2. Sin necesidad de envío:
   • Una vez que comience su devolución en nuestro Centro de devoluciones, si se encuentra dentro de los EE. UU., le enviaremos por correo electrónico un código QR o una etiqueta de envío de devolución prepaga. Los clientes fuera de EE. UU. recibirán instrucciones detalladas para el envío de devolución.
3. Embalaje de su devolución:
   • Utilice el embalaje original o una alternativa adecuada para garantizar que los artículos estén bien protegidos durante el transporte. Asegúrese de que el envío postal original o su embalaje no tengan etiquetas de envío anteriores para evitar confusiones.
4. Envío de su devolución:
   • Para devoluciones en EE. UU., utilice la etiqueta de envío de devolución prepaga proporcionada. Por favor envíe los artículos individualmente; combinar varias devoluciones o pedidos en un solo paquete puede retrasar los tiempos de procesamiento.
5. Finalización:
   • Una vez que haya enviado su paquete, puede tacharlo de su lista de tareas pendientes. Nos encargamos de todo desde allí. Su reembolso, crédito de la tienda o cambio se procesará dentro de 1 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que se deducirá una tarifa fija de $5.00 USD de su reembolso, crédito de la tienda o se cobrará antes de procesar su cambio para cubrir los costos de envío de devolución si se encuentra en los EE. UU.

Inicia tu devolución o cambio

¿Listo para empezar? Dirígete a nuestro Centro de devoluciones para iniciar el proceso. Simplemente siga los pasos proporcionados y nos aseguraremos de que su devolución o cambio se maneje de manera rápida y sin problemas.

En Malinto, valoramos su satisfacción y trabajamos diligentemente para garantizar que cada interacción que tenga con nosotros sea positiva. Ya sea que esté procesando una devolución o configurando un cambio, estamos aquí para ayudarlo en cada paso del camino. Gracias por elegir Malinto, donde estamos comprometidos a mejorar su estilo de vida digital con soluciones innovadoras y atención al cliente solidaria.